So läuft ein Projekt bei dotnew
Die meisten Website-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern am Ablauf: unklare Zuständigkeiten, fehlende Inhalte, endlose Abstimmungen. Deshalb legen wir den Ablauf offen, bevor du uns beauftragst. Hier ist er, vom ersten Anruf bis ein Jahr nach dem Start, mit dem, was wir liefern, und dem, was wir von dir brauchen.
Das Erstgespräch
Eine halbe Stunde, kostenlos, ohne Folgepflicht.
Alles beginnt mit einem Anruf oder einer Mail. Du beschreibst kurz, worum es geht: neue Website, Relaunch, mehr Sichtbarkeit, was auch immer der Anlass ist. Wir stellen Fragen, meistens diese: Was macht dein Betrieb genau? Wer sind deine Kunden und woher kommen sie? Was soll die Website erreichen, Anfragen, Bewerbungen, Information? Gibt es schon eine Seite, ein Logo, Fotos? Und bis wann soll es fertig sein?
Am Ende des Gesprächs sagen wir dir, ob und wie wir helfen können, und in welcher preislichen Größenordnung sich das bewegt. Wenn es nicht passt, sagen wir das auch, und manchmal endet das Gespräch mit einem kostenlosen Tipp statt einem Auftrag. Wenn es passt, verabreden wir den nächsten Schritt: ein Konzept mit Angebot. Das Erstgespräch geht per Telefon, Videocall oder bei dir vor Ort in Swisttal und Umgebung, wie es dir lieber ist.
Konzept und Angebot
Du bekommst einen Plan und einen Festpreis. Beides schriftlich.
Nach dem Erstgespräch arbeiten wir das Konzept aus: die Seitenstruktur mit jeder einzelnen Seite, die entstehen soll, das Thema und Ziel jeder Seite, die Empfehlung zur Technik und eine Liste der Inhalte, die gebraucht werden, mit dem Vermerk, wer sie liefert. Bei einem Relaunch gehört die Bestandsaufnahme der alten Seite dazu, wie auf der Seite zum Website-Relaunch beschrieben.
Dazu kommt das Angebot mit einem Festpreis. Der gilt für den beschriebenen Umfang, und er ändert sich nicht, wenn wir uns verschätzt haben. Er ändert sich nur, wenn du den Umfang änderst, und dann besprechen wir das vorher. Stundenkontingente, die sich leise leeren, gibt es bei uns nicht. Was Projekte typischerweise kosten, steht offen auf unserer Preisseite.
Mit deiner Freigbe des Angebots startet das Projekt. Ab hier gilt der Zeitplan, den wir ins Angebot schreiben, mit festen Punkten, an denen du etwas siehst oder etwas von dir gebraucht wird.
Inhalte und Gestaltungsentwurf
Die Phase, in der Projekte anderswo stecken bleiben. Bei uns ist sie durchgeplant.
Zwei Dinge laufen parallel. Erstens die Inhalte: Wir führen das Textgespräch, in dem du uns von deinem Betrieb, deinen Leistungen und den typischen Kundenfragen erzählst. Eine Stunde, gern bei dir, weil Werkstatt, Praxis oder Büro mehr über einen Betrieb erzählen als jedes Formular. Daraus schreiben wir die Texte für alle Seiten. Fotos organisieren wir bei Bedarf mit einem Fotografen aus der Region, oder wir sichten, was du hast.
Zweitens die Gestaltung: Du bekommst einen Entwurf der Startseite und einer typischen Unterseite, als klickbare Ansicht für Desktop und Handy. Wir besprechen ihn gemeinsam, du sagst, was passt und was nicht, wir überarbeiten einmal gründlich. Dieser Rhythmus, ein Entwurf und eine Korrekturrunde, ist bewusst gewählt. Er zwingt uns, gleich gut zuzuhören, und dich, konkret zu werden. Endlose Versionsschleifen machen Projekte teuer und selten besser.
Umsetzung
Jetzt wird gebaut. Du schaust zu, wann immer du willst.
Mit freigegebenem Entwurf und fertigen Texten programmieren wir die Website auf einer Baustellen-Umgebung, die nur du und wir sehen. Du bekommst den Link und kannst jederzeit reinschauen, wie die Seiten entstehen. Zwischenfragen klären wir kurz per Telefon oder Mail, ohne Termine und Protokolle.
In dieser Phase entsteht auch alles, was man später nicht sieht, aber merkt: die Ladezeit-Optimierung, die sauberen Seitentitel und Beschreibungen, die strukturierten Daten, die Einrichtung des Kontaktformulars, die Weiterleitungen bei einem Relaunch. Die Grundlagen der Sichtbarkeit, wie sie auf der Seite unserer SEO Agentur stehen, sind bei uns Teil der Umsetzung, kein kostenpflichtiges Extra danach.
Gegen Ende dieser Phase liest du alle Seiten einmal volständig gegen: Stimmen die Fachbegriffe, die Preise, die Ansprechpartner? Das ist deine wichtigste Kontrollrunde, und wir planen sie fest ein, damit sie nicht zwischen Tür und Angel passiert.
Prüfung und Go-Live
Erst die Checkliste, dann der Schalter.
Vor dem Start läuft unsere technische Prüfung über jede Seite: genau eine Hauptüberschrift, Titel und Beschreibung in der richtigen Länge, jedes Bild mit Beschreibungstext, keine toten Links, Formulare getestet mit echten Absendungen, Ladezeit auf dem Handy gemessen, Darstellung auf großen und kleinen Bildschirmen kontrolliert, Impressum und Datenschutz an ihrem Platz. Bei einem Relaunch kommt der komplette Weiterleitungstest dazu.
Dann geht die Seite live, an einem Vormittag unter der Woche. Wir melden die Sitemap bei Google an, richten die Search Console ein und prüfen die wichtigsten Funktionen noch einmal im Echtbetrieb. Du bekommst am selben Tag eine kurze Einweisung: wie du Inhalte pflegst, falls die Seite ein Redaktionssystem hat, wo die Zugänge liegen, und wen du bei Fragen anrufst. Alle Zugangsdaten gehören dir und liegen gesammelt in einem Dokument.
Nach dem Start
Die Website ist live. Jetzt zeigt sich, was sie kann.
Vier Wochen nach dem Start schauen wir gemeinsam auf die ersten Zahlen aus der Search Console: Welche Seiten werden eingeblendet, welche Suchbegriffe tauchen auf, wo klicken die Leute. Kleinigkeiten, die sich daraus ergeben, justieren wir ohne Berechnung nach, das gehört zum Projekt. Danach entscheidest du, wie es weitergeht, und dafür gibt es drei ehrliche Optionen.
Du machst selbst weiter
Die Seite läuft, du pflegst Inhalte und Google-Profil nach unserer Anleitung. Wir sind da, wenn du uns brauchst, abgerechnet wird nur, was anfällt.
Wir bleiben für die Sichtbarkeit dran
Monatliche Arbeit an Inhalten, Rankings und dem Google-Profil, mit kurzem Bericht in Zahlen, die du verstehst. Sinnvoll bei Wettbewerb, wie auf den Seiten zu Local SEO beschrieben.
Wir bauen weiter aus
Anzeigen und Landingpages nach der Rechnung von der Online-Marketing-Seite, neue Bereiche, eine Karriereseite. Jedes Vorhaben mit eigenem Festpreis.
Was es bei uns nicht gibt: automatische Verlängerungen, Pauschalen für Leistungen ohne Gegenwert und die stille Annahme, dass nach dem Projekt ein Vertrag beginnt. Nach zwölf Monaten melden wir uns einmal von uns aus und fragen, ob alles läuft und ob sich im Betrieb etwas geändert hat, das auf die Seite gehört. Das war es. Alles Weitere entscheidest du.
Wo Projekte typischerweise haken, und was wir dagegen tun
Die Inhalte kommen nicht
Der Klassiker. Die Website ist fertig gestaltet, aber es fehlen Texte, Fotos, die Freigabe. Unsere Antwort: Wir schreiben die Texte selbst nach dem Textgespräch, organisieren Fotos, und im Zeitplan stehen deine Rückmeldefristen genauso drin wie unsere Liefertermine. Wenn eine Rückmeldung länger dauert, verschiebt sich der Plan sichtbar, nicht heimlich.
Der Umfang wächst unterwegs
„Können wir noch schnell einen Bereich für Stellenanzeigen einbauen?" Können wir, und oft ist es eine gute Idee. Aber es ist eine Änderung des Umfangs, und die bekommt einen eigenen kleinen Festpreis, bevor sie gebaut wird. So bleibt das Budget ehrlich, und niemand ärgert sich am Ende über eine Rechnung, die anders aussieht als das Angebot.
Zu viele Meinungen
Wenn fünf Leute im Betrieb über den Entwurf abstimmen, gewinnt selten die beste Lösung, sondern der Kompromiss. Wir empfehlen: Eine Person entscheidet, gern nach Anhörung der anderen. Das schreiben wir so deutlich, weil wir gesehen haben, wie viel Zeit und Geld es spart.
Nach dem Start passiert nichts mehr
Die Seite geht live und wird drei Jahre nicht angefasst. Das ist schade, denn kleine, regelmäßige Pflege hält die Sichtbarkeit und das Vertrauen. Deshalb bekommst du von uns zum Start eine kurze Liste: was monatlich, was jährlich zu tun ist, mit realistischem Zeitaufwand. Ob du sie selbst abarbeitest oder uns damit beauftragst, ist zweitrangig. Hauptsache, sie existiert.
Wie wir arbeiten, wenn wir arbeiten
Der Teil, der sonst auf einer Über-uns-Seite stünde. Bei uns steht er hier, weil er zum Ablauf gehört.
dotnew ist ein kleines Team aus Swisttal, und die Größe ist Programm. Du sprichst vom Erstgespräch bis zur Einweisung mit denselben Leuten, die auch gestalten, texten und programmieren. Es gibt keine Projektmanager als Zwischenstation, keine Tickets, keine Warteschleifen. Wenn du anrufst, geht jemand ran, der dein Projekt kennt, und wenn wir gerade nicht können, rufen wir am selben Tag zurück.
Bei der Kommunikation halten wir es einfach: Telefon für alles, was Diskussion braucht, Mail für alles, was festgehalten werden soll. Nach jedem größeren Gespräch bekommst du eine kurze Mail mit dem, was besprochen und entschieden wurde. So gibt es später keine zwei Erinnerungen an dasselbe Gespräch. Termine bei dir vor Ort sind im Umkreis kein Problem, wir sind regelmäßig zwischen Swisttal, Rheinbach, Bornheim und Bonn unterwegs.
Zur Qualität haben wir eine einfache Haltung: Wir liefern nichts aus, was wir nicht selbst benutzen würden. Jede Seite durchläuft vor der Übergabe die technische Prüfung, die oben beschrieben ist, und zwar automatisiert, nicht nach Gefühl. Sauberer Code, nachvollziehbare Struktur, Dokumentation der Zugänge. Sollte uns trotzdem ein Fehler durchrutschen, beheben wir ihn kostenlos, ohne Diskussion über Zuständigkeiten. Das gilt auch Monate nach dem Start.
Und zur Ehrlichkeit, weil das Wort schnell dahingesagt ist: Ehrlich heißt bei uns konkret, dass wir keine Leistungen verkaufen, die du nicht brauchst, keine Zahlen versprechen, die niemand versprechen kann, und dir auch mal abraten, wenn ein Wunsch deinem Ziel im Weg steht. Es heißt auch, dass wir Fehler zugeben, wenn sie passieren. Wir arbeiten seit Jahren mit Websites, Suchmaschinen und Werbung, aber wir erzählen dir keine Gründungslegende und schmücken uns nicht mit Titeln. Was wir können, zeigen wir dir lieber am Konzept für deinen Betrieb als an Behauptungen über uns selbst.
Langfristige Zusammenarbeit entsteht bei uns nicht durch Verträge, sondern dadurch, dass es funktioniert. Die meisten Kunden, die nach dem Projekt bleiben, bleiben wegen der kurzen Wege: eine Mail, eine Änderung, eine Rechnung, fertig. Genau so soll es sich anfühlen, mit einer Agentur aus der Nachbarschaft zu arbeiten.
Zwischendurch erreichbar
Ein Punkt noch, weil er oft gefragt wird: Auch während eines laufenden Projekts bleibt dein Tagesgeschäft nicht stehen. Wenn an der alten Website etwas klemmt, ein Postfach streikt oder eine dringende Änderung ansteht, kümmern wir uns darum, ohne dass es das Projekt aufhält. Kleinigkeiten gehen nebenbei, größere Eingriffe bekommen einen kurzen Preis vorab. So bleibt die Zeit bis zum Go-Live keine Hängepartie, in der nichts angefasst werden darf.
Der erste Schritt ist das Gespräch
Ruf an oder schreib uns, was du vorhast. Eine halbe Stunde später weißt du, ob wir zusammenpassen, was es ungefähr kostet und wie der Zeitplan aussieht.
Lass uns kurz über dein Projekt reden.
Ein Anruf oder eine Mail reicht. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, was sich lohnt und was nicht.